Condiciones


CONDICIONES GENERALES DE ALQUILER
La empresa: Ibiza se alquila.
El cliente: la persona que hace la reserva a su nombre, haciéndose único responsable de las obligaciones de la vivienda.
El período de alquiler: el tiempo durante el cual el cliente se compromete a alquilar la propiedad. Normalmente, suele ser de sábado a sábado.
Check in a las 14:00 y check out a las 10:00 – a menos que se hayan acordado otras horas.
Propiedad: la vivienda objeto de alquiler.
Propietario: el dueño de la propiedad.
RESERVA
Usted debe tener al menos 18 años para reservar una propiedad.Antes de la confirmación de la reserva por la empresa, la disponibilidad, las condiciones y los precios pueden cambiar en cualquier momento, y nos reservamos el derecho a modificar o rechazar las reservas. Para evitar decepciones, es aconsejable aceptar las ofertas tan pronto como sea posible después de su recepción.
Una vez aceptada la oferta por el cliente, la empresa enviará una confirmación de alquiler de su reserva.
Desde ese momento el cliente se considerará obligado por los Términos y Condiciones.
Hasta el momento en que el cliente reciba la confirmación del alquiler, no tendrá ninguna responsabilidad. A partir de entonces, es importante que el cliente revise los detalles de la confirmación del alquiler (nombre de la vivienda, precio y fechas).
En el caso de alguna discrepancia, debe comunicarse con nosotros dentro de las siguientes 24 horas para comunicarla. De lo contrario, los datos que figuran en la confirmación del alquiler se considerarán correctos y vinculantes.
Usted se compromete a hacer cumplir estos términos y condiciones a todos los miembros de su grupo, que van a disfrutar de la vivienda que se alquila.
Si el cliente tiene alguna petición especial, debe informarlo por escrito en el momento de la reserva. A menos que dicha petición sea específicamente confirmada por escrito en la confirmación de la reserva, todas las peticiones especiales estarán sujetas a disponibilidad y a un precio a determinar.
PAGO
La cuota de reserva estándar a través de la web-site es del 900 €.
Si la reserva se realiza mediante transferencia bancaria, el cliente debe pagar el 50% del precio del alquiler. Una vez confirmada su reserva por Ibizasealquila, el otro 50% se debe  pagar  una semana antes del inicio del periodo de alquiler, si se realiza mediante transferencia bancaria, o bien en metálico junto con la fianza antes de la entrada.
Si el cliente no paga de acuerdo a estas condiciones, la reserva puede considerarse cancelada, y será responsable de los gastos de cancelación que se indican a continuación. Le enviaremos un recordatorio por correo electrónico, correo postal o teléfono, cuando vence cada pago.
FIANZA
Un depósito de seguridad o fianza se paga para cubrir los gastos, incluyendo pero no limitado a pérdida, la limpieza excesiva y servicio de limpieza o mantenimiento adicional que se han producido debido a la negligencia, daño intencional o comportamiento irresponsable por parte de los ocupantes de la villa o sus invitados. El importe de este depósito o fianza puede variar dependiendo de la casa.
Este depósito debe ser abonado en nuestra cuenta antes de que podamos permitir el acceso a la casa  y se le devuelve a usted después de que el final de sus vacaciones, a menos que tengamos que deducir algo de las pérdidas o roturas, o en relación con cualquier otra disposición o incumplimiento de este acuerdo.
La devolución del depósito por lo general tarda aproximadamente 14 días, pero podemos retener sus depósitos hasta el momento en que recibimos la confirmación del propietario del chalet de la cantidad total de los gastos ocasionados. Usted es responsable de todas las pérdidas o daños causados ​​por usted o sus invitados, aún cuando supere el valor de la fianza.
CANCELACION DE LA RESERVA POR PARTE DEL CLIENTE
El cliente puede cancelar una reserva en cualquier momento, que sólo será efectiva cuando reciba notificación por escrito de la empresa. Si el cliente decide cancelar su reserva, la empresa hará todo lo posible para traspasarla a otro cliente. En caso de que así fuera, la empresa devolverá el dinero, sujeto a un cargo por cancelación. Los gastos de cancelación están basados en el precio total del alquiler y se calculan a partir de la fecha de inicio del período de alquiler de la siguiente manera:
1) Más de 45 días antes: 20%
2) Entre 45 días y 30 días antes: 30%
3) Entre 29 días y 15 días antes: 50%
4) 14 días o menos: 100%
Si no somos capaces de garantizar la misma reserva con otra persona, el cliente será responsable del importe total del alquiler. La empresa se reserva el derecho de reducir los gastos de cancelación cuando lo crea conveniente en cada caso. No habrá devolución para una estancia más corta que la que se había reservado, y la propiedad quedará libre después de la salida del cliente. En caso de que el cliente abandone la propiedad por cualquier razón y sin notificación por escrito a la empresa, Ibizasealquila no se hace responsable de ninguna reclamación.
CANCELACION DE LA RESERVA POR LA EMPRESA
La empresa no contempla tener que hacer ningún cambio en las reservas, aunque es posible que tenga que hacerlo debido a factores fuera de su control. Dichos factores pueden incluir la venta o retiro de la propiedad por el propietario, o la propiedad al convertirse en inhabitable debido a un incendio o inundación. En estos casos, se informará al cliente de la situación tan pronto como sea razonablemente posible. La empresa siempre hará todo lo posible para encontrar una propiedad equivalente adecuado. Si aún después del esfuerzo, no ha sido posible encontrar alternativa para el cliente, éste se compromete a aceptar un reembolso completo, junto con nuestras más sinceras disculpas.
No podemos aceptar ninguna responsabilidad por cualquier otra reclamación del cliente en estos casos.
Los reembolsos podrán calcularse pro-rata, si la empresa tiene que cobrar alguna noche que el cliente pase en la propiedad.
DESCRIPCION DE LA PROPIEDAD
El objetivo de la empresa es asegurar que la información proporcionada por los propietarios se transmita con precisión a las descripciones ofertadas por la empresa. Puede haber pequeñas diferencias entre el alojamiento real y su descripción, ya que ambos (Ibizasealquila y los propietarios) siempre intentan mejorar los servicios e instalaciones.
En ocasiones, puede ocurrir que algunas instalaciones o servicios no estén disponibles y, si este es el caso, le informaremos tan pronto como sea razonablemente posible, después de haber tenido conocimiento de la situación.
Aunque la empresa siempre trata de trabajar con los propietarios para asegurar el mantenimiento de las propiedades en perfecto estado, no será responsable de cualquier diferencia de opinión en cuanto a la condición o calidad de las propiedades anunciadas.
LA ENTRADA A LA VIVIENDA
Salvo acuerdo en contrario por escrito, la propiedad estará disponible a partir de las 15:00h horas del primer día del periodo de alquiler. 
Debe salir antes de las 10:00h en el último día.
Si usted no puede salir de la vivienda a las 10:00h, el cliente acepta que la empresa tiene derecho a cobrarle un día más.
HORA DE LLEGADA
A pesar de que se hará todo lo posible para atender llegadas tarde, después de las 20:00h pueden estar sujetas a una cuota de llegada tardía.
Llegada después de las 20:00h hasta las 22:00h está sujeta a un cargo de 50 €.
Llegad después de las 22:00h  hasta las 24:00h está sujeta a un cargo de 100 €.
Llegada después de las 24:00h y hasta las 02:00 horas está sujeta a un cargo de 200€.
Depende del cliente que informe a la empresa sobre los detalles de su vuelo / llegada. Si no se proporciona la información correcta, esto significa que la empresa no puede ser considerada responsable en caso de que la vivienda no este totalmente lista a su llegada.
MASCOTAS
No se admiten animales, salvo acuerdo por escrito por Ibizasealquila.
Si se permitiesen mascotas, esto puede estar sujeto a condiciones adicionales, incluyendo pero no limitándose a los cargos por una limpieza profunda de la propiedad después de su salida. Si el cliente trae una mascota, no está permitido que se suban a las camas o a los muebles, o que se bañe en la piscina; y se compromete a limpiar después. Las mascotas no deben dejarse sin vigilancia en la propiedad. Por otra parte, si el cliente trae una mascota, se compromete a responsabilizarse de cualquier daño y todos los gastos ocasionados por la mascota.
Es de su propio interés el asegurar que el inventario es preciso al llegar a la vivienda para que cualquier pérdida o daño no se le atribuya erróneamente. Les pedimos que nos informen de cualquier discrepancia o mal funcionamiento dentro de las 24 horas de su llegada, tras lo cual automáticamente se le considerará responsable.
Es posible que tengamos acceso a la propiedad durante su estancia para cualquier reparación y el mantenimiento necesario, pero nosotros le informaremos con anticipación (salvo en casos de emergencia o cuando el problema debe corregir rápidamente y usted no pueda ser contactado a tiempo).
No nos hacemos responsables de fallos intermitentes del suministro público o empresas de servicios públicos tales como agua o electricidad de los cuales no tenemos control, ni de los sistemas de alcantarillado, tuberías o equipos mecánicos en las viviendas, pero haremos todo lo posible para arreglar las reparaciones del sistema donde sea posible.No podemos aceptar la responsabilidad de cualquier cambio o cierres de servicios de la zona o lugares de interés, ya sea mencionado por los representantes de la empresa ni se anuncian en otros lugares.
De vez en cuando llueve mucho en Ibiza. La lluvia excesiva puede afectar la calidad del agua en la piscina o el suministro de agua para uso doméstico y no podemos aceptar ninguna responsabilidad por cualquier inconveniente causado por las lluvias.Muerte, lesiones corporales o pérdida de propiedad.
No somos responsables de lesiones personales a usted o a su grupo a menos que hayamos sido negligentes. Si la negligencia es la del propietario, la reclamación debe estar en contra de dicha persona.La mayoría de las propiedades tienen peligros, tales como piscinas, muros de piedra seca, sin acceso a las carreteras cerradas, empinadas escaleras, sin vallas, etc, por lo que usted y su grupo debe tener cuidado. Todo uso de la piscina es bajo su propio riesgo. Aunque algunas casas son más adecuadas para grupos con niños pequeños que otros, no pretendemos que cualquier vivienda sea totalmente adecuada para los niños, que siempre deben ser supervisados ​​por adultos, especialmente alrededor de la zona de la piscina.Que asumirá la plena responsabilidad por cualquier accidente causado por o que surjan de su propia negligencia, mal uso de los bienes o el incumplimiento de los estatutos y reglamentos aplicables. Del mismo modo, ninguna reclamación de cualquier tipo será atendida por Ibizasealquila en el caso de los incidentes que ocurren mientras los ocupantes o de personas están bajo la influencia del alcohol o cualquier droga, sea terapéutica o no.
Si mientras usted está enfermo o herido de vacaciones, usted debe, Además de informar sobre su enfermedad a Ibizasealquila plazo de 24 horas, consulte a un médico local y consulte a su médico de cabecera regreso a su país.
A la hora de salir, debe bloquear todas las ventanas y puertas de seguridad. Usted debe tomar todas las medidas necesarias para salvaguardar sus bienes personales. No podemos ser responsables por daños o pérdida de su propiedad que ocurran a partir de los resultados de robo o intento de robo.
SEGUROS
Usted debe proporcionar su propio seguro médico y otros que deben estar en vigor para todo el período de alquiler para cubrir su propia responsabilidad y cancelación / restricción de materias.
COMPORTAMIENTO
Esperamos que usted y sus invitados se comporten de acuerdo con los siguientes puntos:
Usted debe comportarse de una manera que sea considerado con los demás.
No se permiten fiestas multitudinarias como bodas, sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Cada descripción de la propiedad aclara el número máximo de personas permitido, y salvo acuerdo en contra por escrito con nosotros, no puede permitir que más personas que los citados se alojen el alojamiento.
Algunos propietarios de casas no están dispuestos a aceptar reservas por grupos del mismo sexo o grupos formados por miembros menores de 25 años de edad. Esto es a discreción única y absoluta del propietario y usted está obligado a informarnos por escrito en el momento de hacer una reserva si el grupo cae en cualquiera de estas dos categorías.
Usted no debe hacer nada que pueda poner en peligro la cobertura del seguro sobre la propiedad
Si tergiversan el tamaño o la composición de su grupo, si se excede el número permitido de personas, si usted o su grupo causa molestias razonable, el ruido, la angustia, el crimen o el peligro, si creemos que cualquier daño es probable que ser causado o ha sido causado por usted o algún miembro de su grupo o, si tergiversan la naturaleza o el tamaño de una parte o función, o si en cualquier incumplimiento otra manera las condiciones anteriores, nos reservamos el derecho de imponer alguna o todas las sanciones como :
Negarle la entrada a la propiedad
Cobrarle a usted por todas las personas que  excedan.
Retener el total de su depósito de seguridad
El desalojo de la vivienda
Determinar cuál de estas sanciones a imponer sera a nuestra entera discreción y la decisión se tomará sobre la base de las circunstancias individuales de cada caso.El desalojo en tales circunstancias será tratado como una cancelación por usted.Usted será responsable de reembolsar Ibizasealquila de los gastos que sea incurrido por nosotros como resultado de tal comportamiento. En el caso improbable de que desalojarlo o negarle el acceso a la villa que no va a pagar ningún tipo de reembolso o el coste de su alojamiento alternativo.
Si se rompe o pierde algo, nuestro o la del propietario, usted debe decirnos lo que podemos arreglar un reemplazo o reparación. Usted no debe tratar de corregir el problema por su cuenta.
QUEJAS
Si usted tiene cualquier tipo de queja, debe informar de ello a nuestra oficina tan pronto como sea posible y siempre dentro de las 24 horas, y estaremos obligado a resolverle el problema. Usted está obligado a permitirnos  un plazo razonable de tiempo para solucionar el problema, y ​​ tener en cuenta las condiciones locales que pueden afectar a este (incluyendo pero no limitado a, etc festivos locales). Su falta de información de los problemas dentro de las 24 horas y / o aceptar las soluciones ofrecidas de buena fe por Ibizasealquila anulará cualquier reclamación posterior por los pagos realizados.
La compensacion sólo se tendrán en cuenta en el caso  que se ha demostrado que cualquier problema  ha tenido una prolongada o impacto en el disfrute de las vacaciones reservadas. Si aún no está satisfecho a su regreso de vacaciones y desea continuar con el asunto, entonces de acuerdo en que todas las reclamaciones formales y quejas deben ser hechas por escrito a Ibizasealquila dentro de 14 días del último día del periodo de alquiler. Cualquier reclamación después de esa fecha sólo se tendrán en cuenta a nuestra discreción única y absoluta. El incumplimiento de estos procedimientos para reducir o extinguir los derechos que pueda tener para hacer un reclamación en nuestra contra.Sitio web de información
Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que nuestra página Web es correcta y está actualizada. Excepción de lo establecido anteriormente con respecto a los precios, sus contenidos no son términos contractuales.Asuntos Legales y DisputasEste es nuestro acuerdo total. Cualquier cambio deberá ser por escrito.
Todas las disputas que surjan de este contrato están sujetas a la ley española. Sin embargo, a nuestro criterio, podemos cambiar el país elegido de la ley y jurisdicción, salvo que los procedimientos judiciales ya se hayan iniciado.No podemos aceptar responsabilidad por cualquier daño, pérdida, retraso, o causa de molestias por circunstancias fuera de nuestro control razonable. Tales circunstancias incluyen pero no se limitan a la guerra, amenaza de guerra, disturbios, disturbios civiles, actos de terrorismo, huelgas, disputas industriales, desastres naturales o nucleares, incendios, cierres de aeropuertos, las malas condiciones meteorológicas, la interrupción o el fracaso de un servicio público o los actos de cualquier gobierno local o nacional.
Estas condiciones de reserva fueron publicados en enero de 2010.